英山县陶家河乡，地处湖北省东北部，与安徽省交界，海拔较高，离县城80多里，山高路远，条件艰苦。湖北英山农商银行陶家河支行信贷主管余戈，面对陌生环境，没有丝毫退缩，发扬“挎包精神”“三勤”作风，扎实抓好综合营销，起到党员带头作用。截至4月中旬，个人净增存款1735万元，净增贷款406万元，清收不良贷款21万元。
挖掘潜力，大力增存优存。他发动亲友助力，抓实责任揽储，坚持手勤脚勤口勤，多次登门拜访大客户，耐心倾听其金融需求，精心开展存贷、电银一体营销。主动拜访药材、茶叶、旅游企业上下游客户，争取更多资金归行。对接外出务工带头人，组织打工存款。凭借专业素质、真诚服务，赢得客户信赖，超额完成存款任务，还归集公积金316.45万元，力助支行存款优结构降成本。
扎实走访，抓好信贷投放。他积极走访辖内小微企业、重点商户，宣传存贷政策，调查建档，量身定做产品，解决融资难题。落实小微企业融资协调机制，对某药材企业发放“共同富裕贷”100万元，力助药材越洋创汇。主动对接乡政府、财政所、派出所、医院、学校等单位，大力推广“薪金贷”贷款优惠政策，逐步推进签约授信工作。支持药材产业链，深入药材种植户，积极营销“农E贷”产品，对某家庭农场发放“生生不息小微企业流量贷”90万元支持其扩大药材种植规模。支持茶叶产业链，对5家茶叶专业合作社授信微贷共150万元，用信66万元；对7户茶叶生产大户发放微贷59万元，力助绿色经济。某小微企业主王某，因新获订单又需加购数控机床扩大生产，他走访时得知后迅速调查建档，了解企业经营状况，测算资金缺口，加班加点收集资料、办理抵押，仅用2个工作日就成功向其发放20万元抵押贷款，客户送上锦旗致谢，“心系客户办实事 优质服务暖人心”14个烫金大字就是他真诚服务的写照。到目前，个人净增贷款405.94万元，其中：“薪金贷”5户、金额112万元；“创业贴息贷”4户、金额90万元；首贷户33户、金额242.3万元。
迎难而上，推进风险攻坚。他多措并举，以“白+黑、5+2”的作风和“啃骨头、打硬仗”的精神，清收每笔不良贷款，扎实推进风险化解工作。针对清收难题，他耐心细化，制定清收对策。他带头啃硬骨头，主动对接欠款户，难缠户……他放弃休息日，到欠款户家中谈心，协商还款事项。滂沱大雨中，他赶到欠款户家中，只因对方愿意先还1万元。一位逾期时间长达5年多的信用卡客户常年在外务工，他得知情况后主动上门与客户妻子沟通解决问题，通过摆事实、讲道理，辅以法律宣传，告知征信负面影响，最终客户妻子当场归还了5000元现金，并承诺后续继续还款。对“钉子户”“老赖户”果断采取依法起诉，及时联系法庭协助执行，取得较好震慑效果。
江欣
