深圳商报·读创客户端记者 刘育銮 通讯员 周旭 刘江 文/图
近年来，深圳市坪山区坑梓街道以“事不过夜、分秒必争”的作风，高效响应企业呼声，无论是常规修剪还是权属难题，都全力以赴，将 “企业诉求无小事”的理念融入一次次具体行动，用速度与担当擦亮“近悦远来一流营商环境”的金字招牌。
分秒必争！
企业呼声就是行动命令
在面对企业安全相关的紧急诉求时，坑梓街道总是能迅速响应，展现出高效的应急处理能力，争分夺秒为企业排忧解难。
“台风季临近，商超门口树枝摇摇欲坠，顾客安全让人揪心!”莹展荟管理人员在“坑梓街道助企平台群”发出紧急诉求。信息刚一发出，坑梓街道党工委书记便立即部署，市政服务部迅速行动，第一时间调度距离最近的应急绿化管养队伍。从群内反映问题到专业队伍完成修剪，仅用时30分钟，高危隐患便被彻底消除。商超管理人员不禁连呼：“为高效的解决行动力点赞!”
重点企业的安全同样容不得半点马虎。坑梓比亚迪一期发现其南面围墙外树木严重向内倾斜，随时可能倒伏砸入生产区域。当天上午8点48分，企业通过服务平台紧急求助，街道企业服务专员火速联动市政服务部，9点50分，专业修剪队伍已携带高空作业车、油锯等装备抵达隐患点。截至上午10点22分，所有向内倾斜的隐患树枝被彻底清理完毕，场地恢复整洁。全程不到两小时，企业负责人感慨：“街道把我们的安全当自家事办，这办事效率就是高!”，群内企业纷纷点赞：“这就是坑梓速度”“高效务实，给街道点赞”“相信在大家的努力下，坑梓街道会越来越好!”
面对企业的安全之忧，坑梓街道以“助企平台即战场、企业诉求即军令”的姿态，跑出了服务“加速度”。半小时、两小时，不仅是时间刻度，更是坑梓服务效能的生动写照!
攻坚克难！
权属复杂不推诿，首接负责解难题
当企业遭遇权属复杂的问题时，坑梓街道坚定践行“首接负责制”，不推诿、不拖延，积极为企业排忧解难，展现出强大的协调能力和责任担当。
国药集团致君(深圳)坪山制药有限公司围墙外紧邻的国土预留地上，高大树木因根系不稳，多次被大风吹倒，砸坏公司围墙并侵入厂区。企业深知该地块管理权责不在街道，但忧心如焚下仍尝试向街道求助。
坑梓街道坚定践行“首接负责制”，绝不因权属复杂而推诿。街道党工委书记立即部署，启动跨部门协调机制。一方面，迅速理清权属，第一时间联系区城管局国有土地管理和市政服务中心，精准锁定该地块管理责任方;另一方面，主动架桥铺路，立即将企业诉求、现场情况及安全风险告知责任单位，同步协调区城管局绿化管理部、园林管理科，阐明隐患紧急性。同时，企业服务专员全程紧盯推动，确保责任部门快速响应。
在街道的强力推动下，权属单位迅速派员现场核查，并安排专业力量对隐患树木进行了彻底修剪和加固处理，困扰企业多时的安全隐患终得根治。企业负责人由衷赞叹：“没想到街道对‘份外事’也如此上心，不推不拖，真协调、真解决!这就是我们最需要的营商环境!”
枝叶连心，沃土生金！
速度与温度铸就营商口碑
修剪树枝虽是小事，却树立了企业对坑梓营商环境的高度信任与深度认同。这背后，是坑梓街道“全时段服务+一体化服务”双核助企服务平台的强力支撑。
为快速响应企业诉求，坑梓街道组建“助企特种兵”服务矩阵，由街道党政主官挂帅，精选骨干力量，针对辖区规上企业打造构建线上服务平台,按照“15分钟受理、30分钟初步处置”的要求，实现100%流转处置，全时段助企纾困，今年以来已推进厂房寻租、员工招聘、技改备案、交通纾解等128项诉求解决。
“金杯银杯，不如企业的口碑。”坑梓街道党工委书记表示，“企业的事，再小也是大事;企业的忧，再难也要快解。 修剪树枝事小，但背后是企业对安全环境的期盼，对政府效能的信任。坑梓街道将始终秉持 ‘随叫随到、有求必应、有难必帮’ 的服务理念，把企业的‘烦心事’当作自己的‘心上事’来办，用无数个高效解决‘小诉求’的实际行动，汇聚成坑梓营商环境‘大品牌’的闪亮名片，让每一位在坑梓发展的企业家都能安心创业、放心投资、舒心经营，在这片充满机遇的沃土上枝繁叶茂、基业长青!”
