河南经济报记者 毛云生 通讯员 杨凯
“现在绑定了全家医保，再也不用为老人孩子的药费来回转账了!”带着孩子体检的张女士在医院结算窗口感慨道。原来她两天前在明港镇党政便民服务中心办理了医保账户家庭共济，当下就享受到政策便利。
今年以来，明港镇党政便民服务中心聚焦群众需求，持续优化“帮办代办+智能引导”服务模式，启动“高效办成一件事”窗口服务，让医保“个人账户家庭共济”惠民政策更好落地，同时，该窗口还整合新生儿户口登记及医保参保、食品经营许可、残疾人两项补贴等高频事项，实现“一窗受理、一次办结”，切实提升群众办事便利度。
医保个人账户家庭共济政策推出后，因许多群众不熟悉线上操作，明港镇便民服务中心配备专职人员现场演示“河南医保”小程序和“豫事办”APP操作流程，指导群众完成账户绑定，确保“一次教会、一次办成”。
针对新生儿家庭，便民服务中心提供“出生即参保”便捷服务，新生儿父母可在窗口一次性提交材料，线上同步办理新生儿户口登记和医保参保，避免多部门跑动。通过数据共享和流程优化，原本需要多次办理的事项如今“一窗搞定”，有效节省群众时间。在食品经营许可办理方面，中心依托“一网通办”平台优化审批流程，提升审批效率，助力创业者快速开业。针对行动不便的残疾人，窗口提供“两项补贴”全程网办服务，确保惠残政策精准落实，让特殊群体办事更省心。
群众的需求在哪里，服务就跟进到哪里。下一步，明港镇党政便民服务中心将继续优化“高效办成一件事”服务，推动更多便民事项集中办理，让群众切实享受政策红利。
