工人日报-中工网记者 蒋菡
“家政行业缺人才、缺标准、缺品牌，需要向外贸行业学习！改革开放40多年来，价廉物美的中国外贸商品使得中国制造走向世界，家喻户晓。外贸行业几十年的探索与沉淀，或将成为破解家政困境的钥匙！”4月21日，家政平台阿姨来了公司董事长周袁红宣布启动“筑巢计划”，向全国外贸企业人才抛出橄榄枝——首批开放20个社区服务点位、200个家政经纪人岗位及2000个月嫂、育儿嫂等高需岗位，同步提供相应的培训补贴，助力外贸人才向家政服务领域转型，助力“中国制造”跨界充实“中国服务”。
周袁红表示，家政行业是稳就业、惠民生、促消费的新的“增长极”，服务业的蓝海，年均增速保持在10%以上，能有效对冲外贸需求波动，满足外贸人才转岗需求。当前，“一老一小”照护需求激增，人才缺口高达2000万，高品质服务需求难以得到满足。
4月18日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务消费扩容升级的若干措施》，围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务业支持政策、优化家政服务消费环境等4方面提出了一系列举措，旨在推动家政服务消费提质扩容。
周袁红认为，目前和今后一个时期，受外贸行业受地缘政治变化和全球经济波动冲击，一部分外贸人才亟需开辟新赛道，家政与外贸人才的“双向奔赴”恰逢其时。
今年初，周袁红三赴杭州参观走访，学习外贸和电商行业国际化、精细化运营管理经验。她表示，还将在杭州举行“富春江发展论坛”和招引见面会，推动家政服务向专业化、品牌化升级，招引外贸人才。
周袁红介绍，阿姨来了“筑巢计划”将围绕以下五个方面为外贸人才转岗开辟新赛道：
一、畅通管理人才引进：开放运营管理岗位，优先吸纳外贸企业供应链管理、数字化客户运营等领域人才，嫁接外贸行业“物美价廉、品质优先”的运营逻辑，重构家政服务流程标准化体系，引入外贸品控标准，完善“服务分级认证”制度，推动从业人员技能与收入双提升。
二、畅通家政创业进社区：阿姨来了面向长三角、珠三角等外贸企业聚集区开放点位，助力外贸企业转型。借助家政进社区的政策东风，低成本起步，输出品牌、输出系统、输出标准，阿姨资源、客户资源共享，抓住社区的“微需求”，提供价廉物美的“微服务”。
三、畅通培训就业路径：定向发放家政“培训券”，用于外贸人才参加家政培训，开放包含但不限于《家政经纪人》《家政管家》《家政培训师》《收纳师》《养老护理员》《早教师》等课程全面优惠，稳定就业的，给予培训返款。对于愿意投身家政岗位的外贸人员，提供一对一的职业规划，一对一一条龙的就业服务。
四、畅通外贸产品到家庭：阿姨来了累计服务过30多万家庭，如果有适合家庭消费场景的外贸产品，将开辟专区，组织家政达人开展直播带货，通过雇主见面会、阿姨活动等全媒体推介，组织家庭消费品团购。
五、畅通中国阿姨出海通道。近两年，阿姨来了通过海外游学模式，组织家政人员赴东南亚、日本学习考察，学先进、开眼界、交朋友、蹚路子，积极探索中国服务出海，探索高端国际化人才发展路径，可为外贸人才向服务人才转变提供职业晋升的通道。
来源：工人日报客户端
