3月28日，在邯郸市永年区紧固件产业聚集区，区行政审批局工作人员现场为办事群众办理特种设备使用登记证。河北日报记者 许君强摄
3月28日，邯郸市永年区行政审批局工作人员来到紧固件产业聚集区现场办公。时间不长，盛诚物流有限公司张凯程就办好各种手续领到特种设备使用登记证。“以前办业务，需要去政务大厅，现在他们过来现办现发，别提多方便了。”张凯程对永年区“行走的政务”改革点赞。
“行走的政务”是永年区今年以来重点打造的服务品牌，区有关职能部门组织流动服务队常态化入园进企，将服务窗口搬至项目建设一线，部分业务办理时限由过去按天计压缩至即时办。像永年区这样，全省多地探索推动政务服务下沉，精准对接企业需求延伸服务，让企业切身感受到营商环境持续优化带来的暖意。廊坊市行政审批局实行“一对一”帮办代办陪办上门办工作模式，最大限度减少企业跑办次数。邢台市超八成工业园区设立帮办代办点，将审批服务嵌入园区，部分服务事项实现长期驻园提供。
从“窗口办”“就近办”到“上门办”，彰显以企业需求为出发点、以企业感受为着力点、以企业获得感为评判标准的鲜明导向。政务服务“走”起来、“沉”下去，贵在抓实抓细，以政务服务小窗口改革撬动服务大提升。要根据企业诉求梳理可下沉服务事项，瞄准影响办事便利度的堵点短板，推动服务向产业聚集区深度延伸、向项目建设一线精准下沉，通过主动服务、靠前服务提升企业办事便利化水平。
政务服务不仅要“走”得到，更要“走”得远、“走”得实，这需要在制度建设、技术支撑、队伍培养等方面持续发力。要健全完善上门服务标准规范，避免因随意性影响服务质效。加强跨部门数据共享和业务协同，打破信息孤岛，让办事更快捷高效。培养一支懂政策、通业务、善沟通的服务队伍，建立科学合理的考核激励机制，让工作人员愿意下沉、善于服务。
营商环境优不优，企业的感受和评价最有说服力。多站在企业立场思考问题、精准对接企业需求主动服务，才能不断增强企业获得感，更好提振市场信心、激发企业活力。期待各地推出更多接地气的暖企惠企之举，进一步打造近悦远来的营商环境。（河北日报记者 许君强）
关注河北新闻网，了解河北最新新闻。
