4月15日,河南省洛阳市司法局党组成员、副局长张小锋一行3人到市民之家调研,先后来到公证处、老年人服务专区、一件事综合受理等服务窗口,与工作人员交谈,详细了解业务办理、政策普及、投诉咨询等情况。

张小锋指出,市民之家是为群众服务的前沿阵地,要聚焦群众的“急难愁盼”,找准政务服务需求点,持续优化办事体验。要按照市委市政府工作要求,聚焦“高效办成一件事”,优化政务服务,持续增强人民群众获得感,以暖心政务服务提升便民满意度。要重点关注审批服务堵点难点,加强部门沟通协调,着力在提高办结率、响应率、解决率、满意率上下功夫,切实提高审批效能,提供更优、更快的暖心服务。(王梓煜)


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